Te presentamos las Preguntas más frecuentes, para apoyarte antes de marcar a Soporte Técnico. Si no encuentras tu pregunta, márcanos o inicia un Chat con alguno de nuestros colaboradores.
CONTRATACIÓN Y REQUISITOS
- ¿Cuales son los requisitos para contratar el Servicio de Internet o de Entretenimiento?
- ¿Cual es la cobertura del servicio?
- ¿Que requiero para la instalación del servicio de Internet y/o de Entretenimiento?
- Ya no requiero el servicio de Internet y/o de Entretenimiento, ¿Como lo cancelo?
CUENTA Y FACTURACIÓN
- ¿Cuando se realiza el corte de mi Estado de Cuenta?
- ¿Qué métodos de pago existen para mi Servicio?
- ¿Cuales son las comisiones de las Pasarelas de Pago?
- ¿Mi factura que se emite, es un CFDI para uso fiscal?
- Si me atraso en mi pago de mi Servicio de Internet, ¿Que puedo hacer?
- Me robaron mis equipos de acceso, ¿Los debo de pagar?
- Los equipos de acceso se han estropeado, ¿Los debo pagar?
INTERNET
- PROBLEMAS DE INTERNET
- ¿Cómo conecto un equipo inalambrico?
- No puedo navegar en Intenet por cable
- No puedo navegar en Intenet inalambrico
- Mi conexión está muy lento.
- Mi Router Momdem no enciende
- Pruebas de velocidad
- Cómo conectar un Router Modem
- Problemas de conectividad
- Navegación Limitada o Nula
- CONFIGURACIÓN INALAMBRICA
- Equipos Router Modem
- Repetidores de señal
- SEGURIDAD DE INTERNET
- S
- NAVEGADORES DE INTERNET
- S
- RENOVAR Y LIBERAR IP
- S
- CONFIGURACIÓN TCP/IP
- S
- AGREGAR O ELIMINAR REDES WIFI
- S
- CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD
- S
- CONFIGURACIÓN DE CONSOLAS
- S
- ZONA G3 SERVINET WIFI
ENTRETENIMIENTO
- A
- S