Soporte

 

 

 

Te presentamos las Preguntas más frecuentes, para apoyarte antes de marcar a Soporte Técnico. Si no encuentras tu pregunta, márcanos o inicia un Chat con alguno de nuestros colaboradores.

CONTRATACIÓN Y REQUISITOS

  • ¿Cuales son los requisitos para contratar el Servicio de Internet o de Entretenimiento?
  • ¿Cual es la cobertura del servicio?
  • ¿Que requiero para la instalación del servicio de Internet y/o de Entretenimiento?
  • Ya no requiero el servicio de Internet y/o de Entretenimiento, ¿Como lo cancelo?

CUENTA Y FACTURACIÓN

  • ¿Cuando se realiza el corte de mi Estado de Cuenta?
  • ¿Qué métodos de pago existen para mi Servicio?
  • ¿Cuales son las comisiones de las Pasarelas de Pago?
  • ¿Mi factura que se emite, es un CFDI para uso fiscal?
  • Si me atraso en mi pago de mi Servicio de Internet, ¿Que puedo hacer?
  • Me robaron mis equipos de acceso, ¿Los debo de pagar?
  • Los equipos de acceso se han estropeado, ¿Los debo pagar?

INTERNET

  • PROBLEMAS DE INTERNET
    • ¿Cómo conecto un equipo inalambrico?
    • No puedo navegar en Intenet por cable
    • No puedo navegar en Intenet inalambrico
    • Mi conexión está muy lento.
    • Mi Router Momdem no enciende
    • Pruebas de velocidad
    • Cómo conectar un Router Modem
    • Problemas de conectividad
    • Navegación Limitada o Nula
  • CONFIGURACIÓN INALAMBRICA
  • SEGURIDAD DE INTERNET
    • S
  • NAVEGADORES DE INTERNET
    • S
  • RENOVAR Y LIBERAR IP
    • S
  • CONFIGURACIÓN TCP/IP
    • S
  • AGREGAR O ELIMINAR REDES WIFI
    • S
  • CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD
    • S
  • CONFIGURACIÓN DE CONSOLAS
    • S
  • ZONA G3 SERVINET WIFI

ENTRETENIMIENTO

  • A
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