Te presentamos las Preguntas más frecuentes, para apoyarte antes de marcar a Soporte Técnico. Si no encuentras tu pregunta, márcanos o inicia un Chat con alguno de nuestros colaboradores.

CONTRATACIÓN Y REQUISITOS

• ¿Cuales son los requisitos para contratar el Servicio de Internet o de Entretenimiento?
• ¿Cual es la cobertura del servicio?
• ¿Que requiero para la instalación del servicio de Internet y/o de Entretenimiento?
• Ya no requiero el servicio de Internet y/o de Entretenimiento, ¿Como lo cancelo?

CUENTA Y FACTURACIÓN

• ¿Cuando se realiza el corte de mi Estado de Cuenta?
• ¿Qué métodos de pago existen para mi Servicio?
• ¿Cuales son las comisiones de las Pasarelas de Pago?
• ¿Mi factura que se emite, es un CFDI para uso fiscal?
• Si me atraso en mi pago de mi Servicio de Internet, ¿Que puedo hacer?
• Me robaron mis equipos de acceso, ¿Los debo de pagar?
• Los equipos de acceso se han estropeado, ¿Los debo pagar?

INTERNET

• PROBLEMAS DE INTERNET
  • ¿Cómo conecto un equipo inalambrico?
  • No puedo navegar en Intenet por cable
  • No puedo navegar en Intenet inalambrico
  • Mi conexión está muy lento.
  • Mi Router Momdem no enciende
  • Pruebas de velocidad
  • Cómo conectar un Router Modem
  • Problemas de conectividad
  • Navegación Limitada o Nula
• CONFIGURACIÓN INALAMBRICA
  • Equipos Router Modem
  • Repetidores de señal
• SEGURIDAD DE INTERNET
  • S
• NAVEGADORES DE INTERNET
  • S
• RENOVAR Y LIBERAR IP
  • S
• CONFIGURACIÓN TCP/IP
  • S
• AGREGAR O ELIMINAR REDES WIFI
  • S
• CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD
  • S
• CONFIGURACIÓN DE CONSOLAS
  • S
• ZONA G3 SERVINET WIFI

ENTRETENIMIENTO

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